Última atualização: 17 de julho de 2026

A Gráfica Imagine®, inscrita no CNPJ sob o nº 30.274.296/0001-08, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o atendimento, a elaboração de orçamentos, a produção de pedidos e a utilização de nossos canais digitais.

1. Quem somos

A Gráfica Imagine® é uma empresa especializada em soluções gráficas e comunicação visual, localizada em Recife, Pernambuco, com atendimento a empreendedores, empresas, profissionais e clientes de diferentes regiões do Brasil.

Canais oficiais:

• Site: graficaimagine.com
• Instagram: @imaginegraficarecife
• WhatsApp: (81) 9 9804-0134

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo cliente durante solicitações de orçamento, atendimento, contratação ou produção de pedidos, incluindo:

• Nome e sobrenome;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Informações profissionais ou empresariais;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Dados de faturamento e pagamento;
• Endereço para entrega ou retirada;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Arquivos, imagens, logotipos e artes enviados para produção;
• Mensagens e registros de atendimento;
• Avaliações, comentários e interações em nossas redes sociais;
• Informações técnicas de acesso ao site, quando coletadas por ferramentas de segurança, cookies ou análise de desempenho.

Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para o atendimento ou execução dos serviços.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Elaborar e enviar orçamentos;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Produzir e entregar pedidos;
• Confirmar pagamentos e informações comerciais;
• Emitir notas fiscais ou outros documentos;
• Entrar em contato sobre o andamento da produção;
• Prestar suporte após a entrega;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• Melhorar o atendimento, o site e os serviços;
• Enviar comunicações comerciais, promoções ou novidades, quando autorizado ou permitido pela legislação;
• Defender direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis, como execução de contrato, procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

4. Arquivos enviados para impressão

Os arquivos, artes, imagens, logotipos e documentos enviados pelos clientes são utilizados exclusivamente para análise, orçamento, produção, conferência e execução do serviço contratado.

O cliente declara possuir autorização para utilizar os conteúdos enviados, incluindo marcas, fotografias, ilustrações, textos e demais elementos protegidos por direitos autorais ou propriedade intelectual.

A Gráfica Imagine® não se responsabiliza por conteúdos enviados sem a devida autorização de seus proprietários.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Colaboradores responsáveis pelo atendimento e produção;
• Empresas de entrega ou transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
• Sistemas de gestão, armazenamento ou atendimento;
• Contadores, consultores e prestadores administrativos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Os parceiros e prestadores devem utilizar as informações apenas para executar as atividades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança.

6. Facebook, Instagram, WhatsApp e outras plataformas

Quando o usuário interage com a Gráfica Imagine® por meio do Facebook, Instagram, WhatsApp ou outras plataformas, determinadas informações também podem ser tratadas diretamente pelas empresas responsáveis por essas plataformas, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Esta Política trata dos dados recebidos e utilizados diretamente pela Gráfica Imagine®. O tratamento realizado pela Meta e por outras plataformas segue regras próprias. A Meta mantém sua própria política explicando como coleta, usa, compartilha e conserva informações.

7. Cookies e informações de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado das páginas;
• Reforçar a segurança;
• Lembrar preferências;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Avaliar o desempenho de páginas e campanhas;
• Melhorar a experiência de navegação.

Quando exigido, o usuário poderá aceitar, recusar ou gerenciar cookies não essenciais.

As configurações disponíveis podem variar conforme o navegador e as ferramentas efetivamente utilizadas no site.

8. Armazenamento e conservação

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• Prestar o atendimento;
• Produzir e entregar os pedidos;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Manter registros comerciais legítimos;
• Prevenir fraudes;
• Exercer ou defender direitos.

Após o término dessas finalidades, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nos casos autorizados pela legislação.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, divulgação, perda ou utilização não autorizada dos dados.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema físico ou digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, serão tomadas as providências previstas na legislação aplicável.

10. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou incorretas;
• Informações sobre o uso e compartilhamento;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando permitido;
• Revisão de decisões automatizadas, quando existirem;
• Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

A ANPD informa que o titular tem o direito de saber como seus dados são tratados e de solicitar providências ao controlador.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo WhatsApp:

(81) 9 9804-0134

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços e canais não são direcionados diretamente à coleta de dados de crianças.

Pedidos relacionados a festas, escolas, lembranças ou materiais infantis devem ser realizados por pais, responsáveis legais, instituições ou pessoas adultas devidamente autorizadas.

12. Comunicações de marketing

O cliente poderá receber informações sobre produtos, campanhas, novidades ou oportunidades relacionadas aos serviços da Gráfica Imagine®.

O recebimento dessas comunicações poderá ser interrompido mediante solicitação pelo mesmo canal em que a mensagem foi recebida ou pelo WhatsApp oficial.

Mensagens necessárias ao andamento de pedidos, pagamentos, produção ou entrega não são consideradas comunicações promocionais.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou nos serviços oferecidos.

A versão mais recente permanecerá disponível no site da Gráfica Imagine®, acompanhada da data de atualização.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados podem ser encaminhados pelos seguintes canais:

Gráfica Imagine®
CNPJ: 30.274.296/0001-08
WhatsApp: (81) 9 9804-0134
Site: graficaimagine.com
Instagram: @imaginegraficarecife
Localidade: Recife, Pernambuco, Brasil